SECURITY MEMO
CyberGuard多设备客户端指南：版本、安全提示与连接异常排查
按Windows、Mac、Android和iOS记录来源、系统条件、版本提示与连接结果。先做一份本地设备台账
表格只需四列：设备编号、系统代际、安装状态、最后正常时间。每台设备独占一行，并在开始排查前保存副本；后续每次只更新发生变化的格子，便于看出差异。
来源与版本成对核对
文件名中的“最新版”不能证明版本。保留最终来源主机、文件名、页面版本字段、系统显示版本与取得时间；来源不明、签名异常或要求关闭保护的文件不应继续运行。
读懂系统安全提示
Windows发布者或信誉提示、Mac来源与完整性提示、Android签名冲突、iOS安装来源提示属于不同证据。保存原文与发生阶段，不把绕过保护当成解决方法。
拆分安装、启动和连接
文件取得、安装完成、首次启动、权限确认、账号会话与连接建立是连续但独立的状态。记录最后成功阶段，不要同时重装、清缓存、换网络和覆盖版本。
用固定任务复测连接
连接异常时固定设备、网络、客户端版本与一个具体任务。所有设备失败、单一设备失败或只有一个任务失败，指向的检查层级不同。完成调整后用相同任务复测。